よくあるご質問/FAQ

配送料金を知りたい

1回のご注文で5,500円(税込)以上お買上げで送料が無料となります。
ご購入金額が5,500円(税込)未満は全国一律送料550円(税込)となります。

注文からお届けまで何日かかるか知りたい

代金お支払い確定後、通常3~8日で発送しております。
商品の発送後、交通状況や天候により遅れる場合もございますので、ご了承くださいませ。

支払い方法が知りたい

以下のお支払い方法からお選びいただけます。
・クレジットカード決済(VISA/Master)
・銀行振込
・コンビニ・Pay-easy決済
・キャリア決済
・Amazon Pay

*クレジットカード決済日は、ご注文確定日です
*お引き落とし日は各クレジットカード会社により異なります

注文後の支払い方法を変更したい

恐れ入りますが、ご注文確定後の支払い方法の変更は承りかねます。
ご購入内容をお確かめの上、お手続きをお願いいたします。

注文した商品をキャンセルしたい

恐れ入りますが、ご注文確定後のキャンセルは承りかねます。
ご購入内容をお確かめの上、お手続きをお願いいたします。
商品到着後、誤納品・著しい破損・不良が認められた場合は、商品を交換・返金させて頂きます。
CONTACTよりお問合せくださいませ。

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日本国外へ発送したい

お届けは日本国内に限らせて頂いております。
申し訳ございませんが、日本国外からのご注文についても受付け致しかねますのでご了承くださいませ。

ギフトラッピングは出来るか

恐れ入りますが、現在ギフトラッピングは承りかねますが、
「できるだけゴミを減らす」を念頭に、お手元に届いたあともご利用いただける
有料のコットンポーチのご用意がございます。
※ポーチは同梱のみで中にお品物を入れての配送はいたしかねます

店舗があるか知りたい

現在下記URL掲載店舗にて一部商品のお取り扱いがございます。
※直営店はございません
詳しくは店舗にお問い合わせくださいませ。

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